Comme tout automobiliste, nous avons des expériences plus ou moins positives selon les Centres de CT où nous sommes passés. Jusqu'à présent, je n'avais jamais rencontré de problèmes particuliers faisant l'objet de mécontentements, même si certains techniciens n'étaient pas vraiment "accueillants"...
Ceci étant, lorsque l'on a été très satisfait de la qualité de service, du professionnalisme avec , en prime, de l'amabilité d'un technicien, ça mérite d'être souligné. Très récemment, je me suis rendu à ce centre en me disant que j'allais probablement devoir passer sans tarder par la case garage car, depuis la veille, mon véhicule faisait par moments des bruits aigus de crissement de ferraille. Dès mon arrivée, j'en informai le technicien qui m'a dit qu'il était probable que des graviers ou des petits cailloux soient restés coincés dans certaines de mes roues entre le flasque et le disque.
Je laissai le technicien faire ses vérifications de contrôle habituelles et ça aurait pu en rester là, à charge pour moi de me diriger ensuite chez un garagiste. Mais non, car de son propre chef, il a pris sur son temps de travail pour m'expliquer la source du problème et me sortir, non sans difficulté, la bagatelle de 3 cailloux de la roue avant gauche. Et ça, c'est remarquable car je ne pense pas que d'autres techniciens auraient pris cette peine et je tenais donc à le souligner. Encore merci, Monsieur, et inutile de vous dire que la moindre des reconnaissances sera de passer vous revoir dans deux ans en toute confiance, et avec plaisir.