Centre contrôle technique DEKRA Vendeville 59175

Ponctualité, sérieux et amabilité. 

Rdv pris sur internet. Contrôle à l heure prévue. Personnel agréable. 

Personnel très professionnel un bon accueil, toujours satisfait depuis des années chez Dekra Vendeville Je recommande 

Personnel très serviable et très agréable, merci ! 

Je viens de faire mon contrôle technique ce jour là personne qui me l'a passer était très sympathique et très compétente CT fait dans les règles et à l'heure je reviendrai dans deux ans avec certitude merci à vous 

👍 

Au top très convivial 

Contrôle parfaitement contrôler avec sérieux 

Passé aujourd'hui pour un CT, personnel très gentil et professionnel. Un service client parfait ! 

Voici mon expérience au centre Dekra de Vendeville. Tout ce qui suit est bien évidemment véridique. Accrochez vous, c'est hallucinant: J'achète sur le site de Dekra Vendeville en avril 2016 un forfait pass (cette prestation inclut votre contrôle technique obligatoire, une contre-visite et un contrôle FIABILIS offert à réaliser entre deux contrôles obligatoires) à un tarif très intéressant, lié à un jour et une heure précise. Je m'organise donc par rapport à mon travail et me rends au RDV pour mon contrôle technique. Aussitôt arrivé, le gérant sur place, M. J. B. me dit qu'il ne peut (ne veut) appliquer le tarif mis en vente et pour lequel j'ai déjà payé. Il me dit que ce n'est pas assez cher et que maintenant que je suis là, je n'ai que deux solutions: ou je m'en vais car il n'effectuera pas la prestation malgré que je l'ai acheté (et je perds donc mon argent), ou je paie 40€ de plus!!! Vous imaginez ma surprise et mon dégout d’être ainsi traité. Je lui réponds qu'il est illégal d'agir de la sorte et qu'il est tenu d'effectuer la visite au prix indiqué (et vendu). Il me réponds "ici la loi c'est moi!, je fais ce que je veux. Soit vous payez, soit vous partez". Je décide de payer à contre cœur car n'ayant pas le choix et d'en référer une fois à mon domicile au service conso Dekra, au demeurant sympathique. Le contrôle effectué, je fais bien préciser sur ma facture finale qu'il me reste la visite fiabilis à effectuer en 2017. Nous voici donc en 2017. Je prends donc RDV au centre de Vendeville, précisant bien qu'il s'agit d'une visite fiabilis, et que j'ai les documents la justifiant (mail d'achat et facture remise lors du contrôle technique suscité). J'obtiens mon RDV, je me déplace et là, rebelote. Ce même Jamel refuse encore d'effectuer ce contrôle, sauf....... si je le paie de nouveau! Je lui dis que cela s'apparente à du vol, et il me réponds sans sourciller "oui, il faut bien que je sois voleur si je veux gagner ma vie!". Je refuse cette fois de payer et contacte aussitôt le service client directement avant de quitter les lieux. Le service client me demande d'attendre sur place et contacte immédiatement M. J. B.. Celui ci campe sur sa position et refuse de faire le contrôle déjà payé et réservé... Je suis donc contraint de rentrer chez moi, "la qu... entre les jambes". Après maints coups de fil et échange de mails avec le service client et la secrétaire du centre de Vendeville, j’obtiens finalement un RDV en l'absence de ce personnage et ma visite sera effectuée.... Comment une enseigne de cette envergure peut elle confier la gérance d'un centre à un tel individus? Les derniers avis de consommateur font apparaitre d'autres dérives de ce genre de la part de J. B. Je ne mets pas tous les employés de Dekra Vendeville dans le même sac, mais sachez où vous mettrez les pieds si vous réservez dans ce centre tant que M. J. B. y travaillera (sévira?). Les centres de contrôle techniques sont assez nombreux de nos jours pour vous offrir le choix de ne pas choisir ce centre. 

Réservation faite en ligne avec une réduction via mon assurance voiture. Le personnel est accueillant et très sympathique. Le contrôle a été fait en 30 minutes avec toutes les explications nécessaires sur le rapport du contrôle. Pas de contre visite malgré ce que certains disent. C'est la deuxième fois que je fais mon contrôle dans ce centre et j'en suis toujours autant content. Je recommande. 

Professionalisme, bienveillance, serviabilité et convivialité... Le personnel est au top 

Réservé 1h avant via internet, contrôle technique réalisé à l'heure, dans les 30 minutes annoncées. Personnel sympathique (les 3 personnes que j'ai pu voir), pas de contre-visite malgré la réservation en ligne donc je ne rejoins pas les avis négatifs qui semblent penser que c'est systématique. Le local est peut-être un peu vieillissant mais pour y patienter 30 minutes, ce n'est pas tellement dérangeant. Je recommande. 

Comme d'habitude. Accueil top, conseils parfaits. J'y vais tous les deux ans, quitte à faire plus de chemin. Je recommande++ ! 

Quelques doutes avant d'y aller en lisant les précédents commentaires et avis. Tout s'est bien passé. Rdv pris en happy hour pour un bon prix, tout s'est bien passé. Contrôleur expert ultra minutieux qui donne des bons conseils. 

Des voleurs, à fuir !!! A partir du moment ou tu réserves un CT à prix réduit (Vente flash ou offre partenaire) tu auras sytematiquement une contre visite. Je viens d "avoir une contre visite pour 2 ampoules soit disant mal réglée !!! Ce sont exactement les mêmes ampoules que mon CT il y a 2 ans et je n'ai pas eu de contre visiste. Il récupère ainsi 35€ de contre visiste. C'est honteux !!!!! 

Très simpas 

Super équipe, prix raisonnable allez y les yeux fermé 

Accueil impeccable...ponctuel sympa Professionnalisme et clarté dans les conseils et commentaires. Je recommande ce centre de contrôle. 

Politique commerciale très étonnante ! Vous réservez sur internet 51 euros, alors que sur place ou téléphone 81 euros! Attention, si vous réservez sur internet à 51 euros, vous aurez sans doute le droit à une contre-visite à 35 euros ! Pour ma part je vais réaliser ma contre-visite chez le concurrent à 25 euros. En finalité, je ne recommande pas Dekra. J'ai l'impression de m'avoir fait volé. J'ai toujours entretenu mon véhicule, première fois que je dois réaliser une contre-visite. De plus la veille, elle sortait du garage pour changement des plaquettes, aucune alerte du garagiste, pourtant, je lui ai indiqué que javais rdv le lendemain pour un CT.J'ai l'impression que le monsieur qui a réalisé le contrôle cherchait la petite bête pour justifier la contre-visite, je ne vous recommande pas ce centre. Très déçu, une fois pas deux. 

Je suis tombé sur un monsieur fort sympathique, qui a pris le temps de bien expliquer ce qu'il avait relevé sur la voiture et qui était à l'heure, ce qui est important quand on fait son CT avant d'aller travailler. Ce devrait être la base mais c'est malheureusement de plus en plus rare donc autant le souligner. 

Bravo pour ce contrôle très professionnel, réalisé à l'heure, au rendez vous fixé et dans des conditions d'attente respectées ! Les conseils d'entretien viennent compléter l'analyse d'expert et sont parfaitement bienveillantes ! Je recommande vivement !!! 

Contrôle technique professionnel ( conseils sur les défauts mineurs ). Personnel ponctuel et aimable. Rdv pris en ligne sans aucune difficulté. Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs sur ce lieu, ils reflètent pour la majorité des frustrations de certains clients. Pensez aux professionnels à notre service derrière et soyons juste. Je recommande. Belle journée à toutes et tous. 

Contrôle technique professionnel. Personnel ponctuel et aimable. Rdv pris en ligne sans aucune difficulté. Je recommande. 

Bonjour, j'ai pris rdv pour 7h00, le type de l'accueil se pointe à 7h35! Cette personne a été extrémement désagréable. Il me dit qu'il commence à 8h00. Je lui réponds que le site internet indique 7h00 et non 8h00. Le ton monte rapidement, je m'en vais. Je lui fais remarquer que sa plaque d'immatriculation n'était éclairée que partiellement qu'il était mal placé pour faire des contrôles. C'est dingue!!! En + j"avais déjà payé en ligne. A fuir absolument. 

Rdv respecté au prix indiqué, j'avais une appréhension suite à certains commentaires mais pour moi tout c'est bien passé Le technicien m'a donné des conseils pour de futures réparations, RAS😊 Peut être que si mon contrôle avait été refusé que j'aurai mis un commentaire négatif 🥺 

La personne que j'ai eue à l'accueil était arrogante, agressive et impolie. Sa place ne doit pas être derrière un bureau. Elle m'a réclamé 115 Euros et non 81 Euros. Elle m'a dit que ce n'était pas de sa faute si je ne savais pas lire. Mais de quel droit, pourrait-il dire une chose pareille et de manquer de respect envers la clientèle? Monsieur, quand on reste des heures derrière un comptoir ou vérifier l'usure des pneus à quatre pattes le derrière en l'air ou se limiter à introduire un capteur dans un pot d'échappement, c'est que votre niveau ne doit pas voler très haut. Ca doit relever uniquement de l'insertion professionnelle. A cause de cette personne, je ne retournerai jamais à ce magasin 

Personnel sympa et efficace 

HONTEUX ! Le CT a été refusé prétextant une fuite au niveau des freins alors que le véhicule avait été révisé le jour même. Après un A/R au garage, j'ai la confirmation qu'il n'y avait aucune panne et la contre visite a d'ailleurs immédiatement été validée dans une autre agence concurrente. Ce genre de pratique malhonnête a déjà été vécu par d'autre client à en lire les autres avis. 

Horrible centre ! A fuir ! Défaillance majeure trouvée sur un véhicule comme neuf, employé à la limite de la menace, oubli de me faire payer et me harcèle d’appels suite à ça. Tarif très très cher ! 

Très professionnel 

Déception. Je prend mon rdv cet été sur internet à la dernière minute, j'arrive sur place et l'on me dit qu'il est trop tard que si j'étais arrivé 5min avant c'était bon. Je repousse donc le rdv au samedi d'après. On m'appel du vendredi soir pour me dire que mon rdv ne sera honoré car il n'y a que trois clients et que l'on ne peut faire déplacer un technicien pour si peu de rdv étalé dans la journée. Je demande alors le remboursement ne pouvant me permettre d'attendre trop longtemps. Nous sommes en MARS et j'attend toujours celui-ci malgré plusieurs appels. C'est un endroit où je n'avais jamais eu de soucis, en espérant pouvoir régler ce désagrément. Ayant eu la comptabilité mon dossier ne se trouve plus dans l'ordinateur c'est donc DEKRA France qui devrait prendre le relais et pourtant ils me renvoient vers la personne franchisée. J'ai expliqué que j'ai les preuves que mon contrôle technique n'a pu être fait chez eux et depuis plus de réponses. Je réfléchis donc à me faire accompagner pour régler cette erreur qui dure depuis trop longtemps. 

Pas toujours ponctuel mais prix convenables. 

Travail sérieux, personnels accueillant et sympathique ! 

Impeccable 

Du stress vite dissipé par l’accueil et le sourire du professionnel chargé du contrôle. 

Ras, conforme , pro 

Très pro.rapide et ponctuel.sympathique en plus 

Accueil très sympathique. Je recommande 

Service rapide. Montre les défauts. Ponctuel. 

Rapide et efficace 

Vigilance, le centre n'ouvre qu'à partir de 8h, contrairement au site France qui annonce 7h. Le personnel est professionnel, efficace et très sympathique. 

rendez-vous prit sur le site pour le samedi 25 février à 17h, réception du mail de confirmation de rendez-vous et réception du mail de confirmation de paiement. à ma grande surprise une fois devant le centre, il est fermé… plusieurs appels sans réponse. Alors que sur le site les horaires sont pour le samedi de 08h à 18h , même horaires sur Google, pages jaunes... 

Simple, efficace, rapide, prix très correct : j'y reviendrai 

Rapide efficace 

Bonjour ,comme a chaque fois ,rdv pris sur internet ,controle fait a l heure , tranquille pour deux ans .merci 

Très pro, ils expliquent bien le détail du CT 

Je recommande a 100% , sympathique, courtois, accueil excellent, souriant !! Très professionnel ! J’y retournerai les yeux fermer 

Des contrôleurs compétent et super agréable ! 

Excellent centre de contrôle technique, personnel et patron sympathique et professionnel ! Heure de rdv respectée, prise de rdv en ligne avec tarif avantageux. Parfait ! Le centre est équipé d'une fosse. 

Equipe compétente, rapide et efficace. 

Bon accueil. Rdv à l'heure 

Je recommande fortement ce centre car l'expert donne de précieux conseils qui permettent d'obtenir rapidement le contrôle technique. 

Service rapide et efficace ! 

Excellent accueil et service. Je recommande 

Personnel au top, rdv rapides et prix corrects. 

Personnelle trop désagréable 

Parfait. Personnel sympathique et souriant malgré le masque. Respect des horaires. Je conseille 

Pro 

A éviter de toute urgence !!!! Rdv pris ce jour à 14h30. A mon arrivée centre fermé.pourtant annoncé ouvert le samedi a partir de 12h.... Pas de réponse au téléphone. Confirmation du paiement par mail mais rdv non honoré. Du vol manifeste ! 

Jb 

Très bon accueil..et un très bon service 

Nickel 

Franchement je ne recommande pas - pas de masques chez aucun des salariés de cet établissement - un procès verbal qui stipule un kilométrage de mon véhicule bien supérieur au kilométrage réel - Bilan des courses une contre visite pour pollution dont je me demande si elle était vraiment justifiée :je suis allée faire la contre visite dans un autre centre et comme par magie la pollution est 2X inférieure à celle relevée à la visite initiale sans aucune intervention de ma part et en n ayant roulé que très peu Malhonnêteté ou négligence? ( si la lentille du capteur qui teste l opacité des fumées est sale, le relevé est faussé), chacun en tirera ses propres conclusions . En tous cas je n irai plus dans ce centre 

rien à dire PARFAIT 

Très agréable et bon contrôle avec des explications sur les problèmes rencontrés. 

Client fidèle avec 3 voitures contrôlées cette année, les techniciens sont professionnels. Malgré cela lors du dernier contrôle le centre m'a remis par erreur la carte grise d'un autre véhicule bien que la vignette collée soit la bonne. Il aura fallu 2 mois de relances et un appel de la gendarmerie pour que la situation évolue. Les tentatives de la secrétaire ont été inefficaces, et sans nous tenir informé de l'avancée de notre dossier. Vérifiez bien votre carte grise en récupérant votre véhicule. 

Je viens d acheter une voiture à un particulier qui avait passé le ct +contre visite chez ce monsieur. Que les pneus et phares. Mon garagiste vient de me changer le liquide de frein dégueulasse, donc pas controlé+un roulement défectueux donc dangereux. Mon garagiste étant plutôt scandalisé d un tel contrôle 

Accueil sympa, service rapide. Salle d'attente au chaud avec machine à café. 

Centre de contrôle technique très pro ! 

Très bon accueil et professionnel 

Personnel sympathique et à l écoute Bon professionnel merci 

Désagréable arrogant et assume de voler!! Si vous venez avec un véhicule de moins de 5 ans ils ne trouveront rien et ça les embêtes. Mais venez avec un véhicule plus ancien je garantie qu’ils vont trouver quelques choses !! Pour que vous payer la contre visite à 30€ ! A fuir !!! 

Efficace et professionnel 

Bon accueil rdv à l'heure dite 

Rdv à 7h, centre fermé personne ne décroche c'est bien de faire des tarifs réduits mais il est mieux de respecter les horaires. Comment se faire rembourser ? 

arnaque et pas aimable 

Impeccable, acces facile et delai respecte 

Accueil excellent, CT rapide, explications claires et personnel courtois et patient 

tout est parfait, très bien accueillie. Le contrôle technique a été fait immédiatement après mon arrivée. 

Prise de rdv rapide et efficace 

Je rejoins quelques messages ci-dessous, une étoile et pour ce centre une très bonne note. Je suis pas un concurrent comme pourrais dire ce centre. 

Vraiment, une contre visite à 35€, pour des feu de route légèrement trop bas, c'est abuser ! J'ai fais la contre visite en face de Cora Wattignies, 25€....pour 5mn de contrôle, mais eux n'y étaient pour rien ! J'ai fais le réglage à feu vert, 30 secondes, 2 vis plus qiapparentes, 2mm tournée sur les 2 grosses vis, et voilà, il ne m'ont rien demandé financierement, j'en ai parlé à divers amis, ils ont eu eux aussi des problèmes similaires... Vraiment n'y aller pas, c'est du vol ! 

Bon centre pour le contrôle technique, j’y vais à chaque fois et pour toute les voitures que j’ai pu avoir, pareil pour le reste de ma famille. Le propriétaire est assez compréhensif et très professionnel, le travail est rapide est bien fait. J’ai eu quelque petit problème avec l’assurance de ma voiture et il m’a écouté et aidé sans le moindre problème. 

Très bon centre technique, le personnel est accueillant et agréable.mon véhicule passer en 25 mns, bonne explication et ne passe pas votre véhicule en contre visite obligatoirement, sont très arrangeants. Et vous avez des ventes flash sur internet pour vos rendez-vous avec des moins 20%. Je recommande 

Personnel sérieux et compétent prix correct compte tenu de la prestation. 

A fuir, lors du contrôle technique de ma voiture , il m'indique une défaillance majeure et 3 défaillances mineures, entraînant de ce fait une contre visite à 25euros. Je vais donc chez mon garagiste pour qu'il puisse faire les réparations, mon garagiste n'est pas intervenu sur la voiture car il n'a RIEN trouvé !! je retourne donc repasser ma contre visite, sans avoir RIEN fait sur ma voiture, une contre visite a donc été faite : RAS, tout va bien et j'ai payé 35euros au lieu de 25euros!! au bilan heureusement que mon garagiste est honnête car il ne m'a pas fait payer sa vérification !! mais dans tous les cas je viens de me faire VOLER de 35 euros 

Bien reçu, un travail très professionnel et sérieux. Ils m'ont expliqué, conseiller. Je le recommande 

Une équipe fiable et sympa 

Bon contrôle technique contrôleur qui explique bien contre visite un peu cher mais contrôle pas trop cher 

A fuir... Personnel nonchalant qui mange des pizzas pendant que vous attendez... Arnaque à la contre visite... Leur tarif indiqué 25 euros la contre visite visuelle mais on vous la facture 35. Et refuse malgré ma demande de facturer au bon prix... 

A fuir. On vous trouve des anomalies majeures qui n'en sont pas pour vous faire passer une contre visite pour laquelle on vous demande 35 euros en plus du prix du contrôle technique initial. Un réglage de feu de croisement en anomalie majeure et en contre visite m'a très vite alerté sur le fait que ce centre n'était pas réglo. Je suis donc allée m'adresser ailleurs où je me suis fait confirmer très vite que je venais d'avoir affaire à un truand. Donc passez votre chemin !!!! Une étoile juste parce qu'on ne peut pas publier si elle n'est pas cochée. Sinon ça serait 0 bien évidemment !!! 

Accueil pas top... 

sérieux et disponible malgré des tarifs tjrs en augmentation 

A fuir absolument , Rdv avec 40mns de retard, accueil glacial , même les techniciens se disputent entre eux pendant de longues minutes et ne s occupent plus des voitures , contre visite alors qu un.pre controle complet avait été fait 7 jours avant dans un garage , contre visite annoncée 35 euros , étrange !!!on me rend ma voiture avec toutes les ceintures encore bouclées , pas très pro 

Un bon centre de contrôle technique avec un personnel efficace, rapide et sympathique. Le prix est intéressant. 

Une étoile car pour un rien, ils vous refusent le contrôle si vous faites pas partie de leurs connaissances, méchant, vilain monsieur. Pas gentil. 

Prix très compétitif, très bon accueil et très personnels au top. A recommander. 👍 

Prix attractif Rdv 10h, à l'heure Personnels agréables Je recommande! 

Correct dommage de devoir payer une contre visite pour un simple réglage de phare 

Prise de rendez-vous très rapide et tarif attractif. Rdv des 7h le matin. Personnel sympathique. La salle d'attente pourrait être plus agréable et accueillante 

Bon accueil, contrôle effectué rapidement par du personnel sympa. De plus, ils prennent Leur temps pour vous expliquer les défaillances relevées. Je recommande donc sans réserves. 

Contrôle technique fait, mais le délai d'attente est très long. J'ai préféré rentrer à pieds puis revenir après. Ils pourraient au moins indiquer cela aux usagers 

Je recommande 

5* pour la fois où ma voiture est passée, 0* pour celle où elle a été retoquée ;) 

Très bien accueilli par l'équipe professionnel 

Service nickel et prix correct. 

Très bien 

A fuir 

Ne pas y aller! Amabilité 0, professionalisme 0 Des voleurs qui profitent bien de l’obligation de faire le contrôle technique. Devrait etre fermé 

un manque de serieux evident, aucune consideration pour la clientele, accueil desagreable ! Aucune explication donnee pour la procedure de contre visite. Et en plus de cela, mysoginie flagrante ! Tres mauvaise experience et non recommandable. 

Tout simplement un annarque, une honte pour cette profession. Il faut vraiment fermer ce genre de centre. 

Bonjour, mon véhicule est passé au contrôle le samedi 26 mai, accueil satisfaisant, par contre je me suis aperçu en lisant certains commentaires plus bas que beaucoup de gens exprimant le mécontentement étaient la plus part en contre-visite.. Ce qui n'est pas plaisant je l'accorde mais réfléchissez à vôtre sécurité sur les routes ains qu'à celle des autres usagers !! Voilà en tout cas pour ma part très satisfait dans l'ensemble, je reviendrais certainement pour la prochaine échéance. Mr Vendenbergue. 

un vrai escroc !!! j'ai passe mon contrôle technique avant la réforme chez ce voleur. je sort de chez lui avec une contre visite comme par hasard pour plaque avant d'immatriculation défectueuse et pneu défectueux alors que les témoins d'usure sont bon. Mais ce dernier me dit vous avez jusqu'au 9 juin 2018 pour passer la contre visite. Mais bing la nouvelle réforme est passe et je suis obligé de repasser le contrôle technique en entier sans que ce dernier me dise attention il faut passer la contre visite avant le 20 mai 2018. A éviter un vrai voleur indigne du métier escroc!!!!chez un autre contrôle technique la plaque d'immatriculation ne m'a pas était signalé le contrôleur m'a dit qu'elle était lisible et donc pas besoin pour moi de la changer. Fuyez ce voleur les contrôle tehchnique moins cher cache toujours quelque chose. 

Malhonnête ! Ils m'avaient annoncé un tarif à 80 euros et le jour de la déposé du véhicule le tarif est passé à 100 euros !!! Ils n'ont rien voulu savoir hormis "sinon aller voir ailleurs !!" Cest vraiment parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, sinon c ce que je ferais 

Etablissement à éviter absolument ! Le nouveau gérant n'est pas net... Mégalo et mytho, il fait croire qu'il te fait une "fleur" en n'exigeant pas de contre visite pour cette fois-ci ; mais en fait c'est normal le point relevé n'exige pas de contre visite !!! En plus j'avais appelé le lundi en demandant le prochain créneau disponible : on me donne le vendredi. Je réponds que ça fait un peu loin, alors on me donne le mardi après midi, donc le lendemain... ça fait pas net, non plus... Je préférai lorsque c'était l'ancienne équipe qui gérait le Centre... La prochaine fois, c'est sûr j'irai ailleurs à Seclin ou Fâches Thumenil c'est pas loin. 

Garage à fuir absolument. Pas la peine de prendre rendez-vous par internet, l'horaire ne sera pas respecté. "1h d'attente" m'a-t-on dit une fois arrivée. Bizarrement ils trouvent des problèmes inexistants à la vue d'autres garagistes, simplement pour vous faire repayer une contre-visite (25 euros et oui, elle n'est pas incluse dans le prix...ce serait trop beau). Personnel méprisant "venez voir votre voiture, il serait peut-être temps de faire quelque chose" m'a-t-il dit... Chacun son domaine de compétences je pense qu'ils devraient garder ça en tête, chacun son boulot alors merci de respecter si on vient au contrôle technique c'est justement pour faire contrôler sa voiture, pas pour se faire incendier parce qu'il y a un problème. Je suis allée faire ma contre-visite ailleurs SANS AUCUNE REPARATION et miracle il n'y avait aucun problème !! Ne soyez donc pas attirés par les tarifs avantageux proposés sur leur site... Signée "Madame La Blonde" comme j'ai pu être nommée chez Dekra ... ;) 

Centre à fuir absolument... Je n'ai même pas envie de laisser les détails tellement ils sont nuls à tous les points de vue... 

je ne comprend pas les autre avis... le patron était correct et courtois, les employés très sympas et je n'ai pas attendu plus que cela... 

A FUIR ABSOLUMENT! Centre de contrôle technique qui ne respecte ni ses clients, ni les horaires de passage et les offres internet. Vous risquez de devoir payer une seconde fois votre controle sur place pour que Jamel B. accepte de le passer. Faite le calcul 50+69=119€ le controle du jamais vu jusqu'ici. De toute maniére si vous refusez les 50€ seront perdu car encaissé par le centre et Dekra ne pourra pas vous rembourser. De plus j'ai eu une contre visite (facturer ici à 25€) pour des motifs qui ne justifie pas de contre visite. J'ai fait ma contre visite ailleurs pour 10€ sans rien faire sur la voiture et le contrôle était bon. Gardez vos sous et aller voir un autre centre. Il y a peu de chance que vous trouviez pire. 

Je n'ai absolument rien à dire de négatif!!! Personnellement j'ai eu un accueil sympa, et le petit retard m'a permis de discuter avec d'autres clients qui attendaient aussi . Souriez, prenez les choses du bon côté et vous verrez ça change la donne 😉 

Rapide et efficace. A l'heure....très bien 

Rapide et ponctuelle. 

A fuir!!!! j'ai appelé pour prendre un rdv et j'ai demandé si ils prennent les bon de réduction vu que je travaille pour le groupe DEKRA et je possède un bon, sa réponse est oui. sauf que au moment de payer le M. JAMEL refuse de prendre le bon soit disons il est francisé et qu'il n'accepte pas ces bon, alors que au départ il était d'accord, il commence à sortir de son état, à hausser le temps et il à remit la faute sur son salarier il a traiter de tous les noms il a même insulter, au lieu d'assumer son erreur. donc j'ai refuser de payer et il n'a pas proposer autre solution que de me dire d'aller voir ailleurs alors que déjà le contre à été fait. cet homme jamel est irrespectueux !! aucun sens de civisme. 

Plutôt bien accueillis 

Arrivé 5 minutes avant l'heure de mon rdv comme demandé : accueil limite agréable, on me dit qu'il faut 45 minutes pour le CT. Je reviens 1h après et... ma voiture n'a même pas été prise en charge !!!! Mr Sourire a visiblement oublié de donner mes clés à son collègue ! CT fait en urgence par le «collègue désolé», j'ai donc patienté 30 minutes de plus... Si je n'avais pas payé en ligne en prenant rdv, je serais à coup sûr allé ailleurs ! 

Besoin d un controle rapide et sure , n hesitez pas. 

Très agréablement surpris au vue des autres avis . Un accueil hyper sympathique , beaucoup de convivialité avec une petite touche d’humour qui reste très appréciable de nos jours . Une demande urgence prise immédiatement. Délais respecté. 30 min tout compris . Prix correct 68€ contrôle technique . Je ne pense pas avoir été au même endroit que les personnes ayant posté des avis négatifs . A recommandé vivement . Chouchou . 😉. 

Voici mon expérience au centre Dekra de Vendeville. Tout ce qui suit est bien évidemment véridique. Accrochez vous, c'est hallucinant: J'achète sur le site de Dekra Vendeville en avril 2016 un forfait pass (cette prestation inclut votre contrôle technique obligatoire, une contre-visite et un contrôle FIABILIS offert à réaliser entre deux contrôles obligatoires) à un tarif très intéressant, lié à un jour et une heure précise. Je m'organise donc par rapport à mon travail et me rends au RDV pour mon contrôle technique. Aussitôt arrivé, le gérant sur place, M. Jamel B. me dit qu'il ne peut (ne veut) appliquer le tarif mis en vente et pour lequel j'ai déjà payé. Il me dit que ce n'est pas assez cher et que maintenant que je suis là, je n'ai que deux solutions: ou je m'en vais car il n'effectuera pas la prestation malgré que je l'ai acheté (et je perds donc mon argent), ou je paie 40€ de plus!!! Vous imaginez ma surprise et mon dégout d’être ainsi traité. Je lui réponds qu'il est illégal d'agir de la sorte et qu'il est tenu d'effectuer la visite au prix indiqué (et vendu). Il me réponds "ici la loi c'est moi!, je fais ce que je veux. Soit vous payez, soit vous partez". Je décide de payer à contre cœur car n'ayant pas le choix et d'en référer une fois à mon domicile au service conso Dekra, au demeurant sympathique. Le contrôle effectué, je fais bien préciser sur ma facture finale qu'il me reste la visite fiabilis à effectuer en 2017. Nous voici donc en 2017. Je prends donc RDV au centre de Vendeville, précisant bien qu'il s'agit d'une visite fiabilis, et que j'ai les documents la justifiant (mail d'achat et facture remise lors du contrôle technique suscité). J'obtiens mon RDV, je me déplace et là, rebelote. Ce même Jamel refuse encore d'effectuer ce contrôle, sauf....... si je le paie de nouveau! Je lui dis que cela s'apparente à du vol, et il me réponds sans sourciller "oui, il faut bien que je sois voleur si je veux gagner ma vie!". Je refuse cette fois de payer et contacte aussitôt le service client directement avant de quitter les lieux. Le service client me demande d'attendre sur place et contacte immédiatement M. Jamel B.. Celui ci campe sur sa position et refuse de faire le contrôle déjà payé et réservé... Je suis donc contraint de rentrer chez moi, "la qu... entre les jambes". Après maints coups de fil et échange de mails avec le service client et la secrétaire du centre de Vendeville, j’obtiens finalement un RDV en l'absence de ce personnage et ma visite sera effectuée.... Comment une enseigne de cette envergure peut elle confier la gérance d'un centre à un tel individus? Les derniers avis de consommateur font apparaitre d'autres dérives de ce genre de la part de Jamel B. Je ne mets pas tous les employés de Dekra Vendeville dans le même sac, mais sachez où vous mettrez les pieds si vous réservez dans ce centre tant que M. Jamel B. y travaillera (sévira?). Les centres de contrôle techniques sont assez nombreux de nos jours pour vous offrir le choix de ne pas choisir ce centre. 

Rapides; ponctuels et efficaces ! 

Personnel aimable, rapide et efficace 

Faire payer une contre-visite 30 € je trouve qu'il y a vraiment de l'abus c'est dommage j'aimais beaucoup ce centre 

Mauvais accueil, aucun professionnalisme. Dépôt du véhicule à 11h avec rendez vous, récupéré à 14h00 et aucunes excuses pour le désagrément! Passer votre chemin les tarifs bas montre bien le problème pour obtenir des clients. Dans mon cas une fois pas deux 

Suite à mon contrôle technique Mr le responsable du site m'a demandé une contre visite pour des vitres teinté à l'avant du véhicule alors qu'avant de prendre le véhicule en charge je les précisé pour ne pas passer un contrôle pour rien ,de plus j'ai du payé la tarif d'une contre visite 20€ au lieu de 15€ (tarif affiché à l'accueil) en demandant des explications au responsable il m'a répondu c'est la France! AUCUN rapport!! Je ne recommande pas du tout ce centre, dommage cela donne vraiment une mauvaise image pour l'enseigne. 

Très sympa 

Accueil rapide, le travail est bien fait dans les délais annoncés, les.prix sont très corrects 

Réservation par Internet, accueil excellent 

Personne agréable disponible