Centre contrôle technique DEKRA Saint-Alban 31140

Personnel sympathique. Délai respecté. 

Technicien très agréable et abordable. 

Bien 

Centre de contrôle très professionnel et sérieux, équipe très agréable. Je recommande vivement. 

Très bon accueil avec le sourire et l'humour j'y vais à chaque CT 

très déçu de mon contrôle technique refusé pour une pollution et une légère fuite d huile sur un véhicule de 2009 avec 187000kms avec le seul conseil d aller chez le garagiste pour dépolluer le circuit injection + échappement et laver le moteur au karcher. 

Bel accueil, super ambiance le sourire rien a redire!!! Merci encore 

Professionnel 

Accueil top , rendez vous rapide, Réduction top Je vous le recommande 

Au top ! Rapide et efficace. 

L'accueil était très bon, le site se trouve facilement et il y a de la place pour se garer. Le personnel est qualifié et à l'écoute. Ils m'ont donné des conseils pour l'entretien de mon véhicule 

super rapide 

Mon véhicule a été pris en charge rapidement des professionnels de l'automobile qui connaissent leur métier beaucoup d'années d'expérience je recommande 

Passage pour CT parfait. Personnel accueillant et disponible pour répondre aux questions. Merci :) 

Professionnel et sympathique. Bon accueil 

Bâtiment un peu désuet, mais personnel rapide, pro, et efficace, je recommande. 

Super équipe toujours prête à aider et a l'écoute des clients 

Personnel très gentil. Merci. 

Toujours très bien accueillie par le personnel de ce centre. Très professionnel. 

Très déçu par ce centre et surtout par le contrôleur qui au final en est le porte drapeau, désolé si vous obtenez cette note par sa faute … RDV pris sur internet pour mon vieux diesel de 25 ans mais toujours très bien entretenu, j'obtiens un tarif préférentiel grâce à mon assurance (vous verrez que ça a de l'importance plus bas...). Accueil froid si ce n'est glacial du contrôleur (c'est à peine si j'ai eu droit à un bonjour). Le contrôleur revient pendant le contrôle et m'annonce que le véhicule sera refusé pour 3 défauts, contrôle opacité impossible, structure du siège défectueuse, et il manque le 3eme feu stop central. Stupéfait par ces annonces, je demande plus d'infos au contrôleur qui m'amène à mon véhicule : - Il me montre que le siège bouge légèrement d'avant en arrière et répète à tue tête "le siège il est cassé", je tente de lui faire comprendre que non, le siège n'est pas cassé, et essaie de trouve la cause lui expliquant que les manettes et réglages peuvent parfois être un peu plus récalcitrants sur les vieux véhicules, mon entêtement ne lui convient pas et il m'intimide d'arrêter le contrôle. Je me rendrai compte chez moi le soir même que la manette permettant de lever ou abaisser le siège n'était pas parfaitement bien enclenchée (son fonctionnement n'est pas le même que sur les modèles actuels et fallait appuyer un peu plus fort...), et je pense honnêtement qu'il s'en était rendu compte, si non ça prouve son incompétence. - pour le contrôle d'opacité, il me dit que le véhicule est encrassé et ne daigne même pas insérer la sonde. Alors oui les vieux diesels s'encrassent (et ça il le sait aussi !), sauf que je venais expressément de faire le "décrassage" nécessaire pour être sûr que ce point soit validé au CT (nettoyage admission, nettoyage EGR, changement de filtres, hauts régimes sur plusieurs kilomètres...) le résultat visuel n’empêchait en rien d'au moins faire le test et d'avoir les valeurs, ni rien d'autre d'ailleurs au niveau du moteur ou de la ligne. - Dernier point, le 3eme feu stop. Effectivement il y a le petit connecteur qui dépassait du cache du coffre, sauf que je n'ai jamais eu ce 3eme phare qui à l'époque de la sortie de la voiture n'étais pas obligatoire. Et lors de tous les précédents CT ça n'a jamais posé problème. Et ben non, ça n'a pas plu au contrôleur qui là aussi répétait « y'a le fil donc y faut le phare » . Renseignements pris plus tard chez le constructeur directement, ce 3eme feu était OPTIONNEL à l'époque, et tous les véhicules étaient équipés du connecteur en série (qui est dissimulé sous le cache du coffre quand il n'est pas utilisé). Bref là encore choisissez entre incompétence ou malhonnêteté. Les faits sont là, maintenant j'ai un gros doute quand à l'honnêteté de ce centre, qui voulait me faire payer 20€ la contre visite (d'ailleurs on me l'a toujours offerte ou facturé 10€ maxi ….) . Je pense, car hélas je n'en aurai jamais la preuve, qu'une visite de CT vendue au rabais c'est pas assez rentable et qu'on préfère faire une contre visite histoire de pas être perdant financièrement... J'ai par la suite effectué la contre visite dans un autre centre (du même groupe) SANS RIEN TOUCHER sur le véhicule... oh bizarrement il est validé …. Bref je vous laisse juge de mon expérience, mais mon avis est tout de même sacrément fondé... là à part des excuses et me dire que le contrôleur était (au mieux) de mauvaise humeur ce jour là je vois pas ce qu'on peut dire d'autre.. Une chose est certaine, vous ne m'y reverrez pas ! 

Une honte de faire payer la contre visites. Surtout quand ont vous dit que c’est gratuit. Surtout à éviter. 

Voiture refusée par rapport à la pollution, Le contrôleur n'as même pas branché la sonde à l'échappement ! 1er et dernier fois que je passe mon véhicule dans ce centre. 

Je connais ce centre depuis des années Le personnel est adorable et très professionnel 

Un très bon centre. Super sympa aussi 

1° contact avec le centre de Saint Alban; Trés satisfait de la disponibilité, réactivité et conseils prodigués sur le véhicule par le responsable. 

Good 

Comme d'habitude chez DEKRA le personnel est agréable et professionnel, j'ai même eu droit à la pression des pneus. 

Prix pzs cher 

Contrôleur très sympa ! 

Personnels sympa 

Très satisfait 

Déçu par le manque de professionnalisme, aucun travail bien fait, j'ai demander de réaliser le tour de mon véhicule avant le contrôle et après le contrôle car j'ai eu une mauvaise expérience 2 ans auparavant dans ce centre et là très grosse colère des employés qui n'ont pas voulu me réaliser le contrôle prévu et payé sur internet donc refus de vente . Je pense que si on a rien à ce reprocher on réalise le tour du véhicule avant après ce qui est obligatoire . Je ne demandé pas la réparation car cela aurait dû etre dit dessuite par l employé qui avait fait le dit contrôle, et si je retourne ils auraient fait comme la me dire que je raconte n importe quoi . A fuir 

Sympa rapide 

tres bon acceuil et tres competant 

Excellent! Des personnes à l'écoute, qui conseillent comme on le souhaiterait. Merci encore Khelaf 🙂. 

Personnel très humain. Très professionnel. Conciliant pour trouver des créneaux de disponibles mais rigoureux sur le CT. (Je le sais car ma voiture doit passer une contre visite). J'ai une totale confiance.. c'est pour ça que je traverse tous les deux ans Toulouse pour la faire contrôler là-bas. 

Je suis passée pour un CT , rapide et très professionnel ! 

Comme chaque fois, aucun souci, reçu à l'heure, amabilité, efficacité. 

Prise de rdv rapide sur le site internet, C'est vraiment top de pouvoir profiter de vente flash. Réception à l'heure ce jour. Travail rapide. Je reviendrais l'année prochaine 

Bon accueil et professionnels. Merci! 

Très bon accueil Travail effectué dans les temps ... Je recommande 

Personnel professionnel et agréable. 

Prise de rendez vous rapide. Personnel accueillant et très professionnel. En un mot très satisfaite 

Au fil des années l'accueil devient de plus en plus chaleureux. Plus d'humanité lors d'un contrôle technique est très appréciable. 

Excellent accueil. Mais à fuir 

Prise de rdv rapide. Réception à l'heure le jour J, accueil agéable. Travail rapide et soigné. Je suis très satisfait et je recommande ce centre. 

Toujours aussi pros, efficaces, honnêtes ! Avec une mention spéciale pour la gentillesse de Brandon ! 

Je vais toujours là depuis des années... toujours bon esprit ;) 

Personnel très accueillant, gentillesse, sourire, bonne ambiance. Que du positif ! 

Bien accueilli, CT effectué le 19/11/21, je recommande en plus vous pouvez obtenir des prix correct en réservant à l'avance sur leur site internet. 

Très bon travail très content de Mr Houari Khelaf 

La personne qui s'est occupée de nous nous a tout expliqué et a pris le temps de nous montrer chaque test. Une gentillesse et une compétence exceptionnelle 

Bon accueil et professionnelle 

très mauvaise expérience ! ils n'y connaissent rien à la mécanique... rajoute des problèmes avec contre visite qui n'en sont pas, Mr Berger le patron de ce centre et celui de St Alban donne raison à ses employés... mais surprise ! des avis d'expériences sensiblement les mêmes qu'avec celle que j'ai vécue !... Je pense prévenir aussi la DGCCRF et parallèlement la direction de DEKRA ! 

Accueil très professionnel 

Véhicule réceptionné après 40min de contrôle comme prévu. Personnel agréable et très professionnel, je reviendrai pour mon autre voiture. Je recommande vivement ce centre technique si vous voulez avoir un Check-up de qualité en bonne et dû forme. 

Très professionnel. Rapide, compétent et aimable. 

Une équipe au top ! Ils ont adorables, l'équipe est au top et très compréhensif, ils explique et épaules. Hesitez pas à aller les voir ils sont disponibles et arrangeants. Je recommande vivement ! 

Excellent équipe au top 

Bonne prestation dommage que le prix soit trop cher. 

Je recommande 

Très bien 

Vous êtes d'une mauvaise foi sans nom je ne vous ai jamais signaler de problèmes de frein en arrivant ni de pneu je vous ai juste parlé d'un problème d'injection c'est vous qui m'avait parler de mes pneus à la ferraille je vous ai répondu que j'était au courant que j'avais rdv mardi 13 Je suis arrivé chez vousavec des freins et je repart avec une conduite rigide complètement cassé par vos soin j'ai fait expertiser mon véhicule cet après midi même le résultat qui en ressort n'est pas dû à l'usure mais à une mauvaise manipulation de votre part peut être en voulant regarder le disque et les plaquettes de frein à cet endroit la... vous m'avais même dit de votre bouche que ça peut arriver en passant le véhicule au banc de frein avec la pression du liquide de frein engendré dans les flexibles or vous n'avez pas passer la voiture sur le banc vous m'avait même dit de votre bouche que et je vous cite"c'est vrai que vu comme ça ça peut vous sembler bizarre "tout le liquide de frein s'est déversé dans votre atelier ..lorsque j'ai garer mon véhicule sur votre parking avant l'entrée en atelier aucune trace de liquide au sol (comme c'est bizarre)bref j'ai la preuve d'un expert je vais vous dennocer très prochainement au siège de Dekra et porter plainte contre vous ....vous êtes un escrot et un charlatan monsieur .... Non cordialement. Je dis pas que vous avez fait exprès de saboter mon système de freinage moi je dis que vous ne l'avais peut être pas fait expré mais vous avez pas assumé votre erreur et de plus vous avez effectué 5 min de contrôle que vous m'avez facturé 85€ vous me facturez donc une prestation complète alors que ça n'a pas été le cas est vous me demandez de revenir après les réparations et que vous serez obligé de me refacturer une prestation complète c'est vraiment aberrant vous étes une honte vous donnez pas une bonne image de Dekra et vous avez vraiment pas une bonne réputation auprès d'autre centre de l'enseigne et oui je me renseigne sur vous je vais pas vous lâcher je ne vais vais pas laisser passer ça bande d'escros.......votre collègue ne vaut pas mieux que vous vous faites la paire tous les deux c'est la première foi que je vois ça ...et quand vous dites que vous êtes 2 à avoir entendu la même chose encore une fois de plus vous mentez j'etais seul avec vous dans l'atelier et votre collègue était lui dans le bureau avec un client qui emmené une 308 break blanche comment aurait il pu entendre quoi que ce soit vous êtes à vomir je vais pas vous bonne presse je vous dennocer sur des sites de consommateur ainsi qu'aux autorités locales (police mairie) croyez moi vous allez entendre parler de moi ..... 

Ce contrôle technique est une grosse arnaque surtout à fuir , on vous prend 85 euros , pour un contrôle technique qui n'est même pas achevé, j'emmène une voiture en parfait état de marche et je ressort sans freins , mon liquide de frein se vide dans leur atelier , on me dit que ça viens de moi alors que ma voiture n'avais pas de problème de freinage en arrivant la pédale était bien dure , le technicien m'arrache le flexible de frein par accident, mais n'en prend pas la responsabilité, et me propose donc un nouveau contrôle complet a 85 euros et non pas une contre visite , une fois les réparations effectuées à ma charge bien sûr... les erreurs ça arrive mais la moindre des choses et de les reconnaîtres !!! ( je les menaces de porter plainte, est les deux employés me rigole au visage et me disent que ça ne va pas les empêcher de dormir ce soir ) , l'honnêteté n'est pas de mise dans cet endroit, bref économisez votre argent et fuyez ce lieu ( j'ai rédigé l'avis pour mon frère Sullivan Cabré date de la visite le 9/04/2021) 

Je me suis rendu dans ce centre pour la 2eme fois. Ma prise de rendez-vous a été rapide. Le personnel est très accueillant et qualifié, on apprécie toujours que l'on nous donne des conseils pour entretenir son véhicules surtout lorsque nous n'y connaissons rien. Ma voiture a été prise en charge en avance et le délai d'attente était très raisonnable. Merci beaucoup 

Une vraie mauvaise foi !! M'appeler parce que mon avis ne vous plaît pas sur Google et m'accuser de mentir??!!! Vous êtes vraiment abject !! 

Super bien👍 

Personnel très professionnel, RDV rapide et facile par téléphone 

Personnel sympathique, la prise de rdv du CT très rapide et la contre-visite sans RDV (pour ma part). J'y retournerai dans 2 ans :) 

Un rendez-vous rapide une équipe efficace 

Accueil au top, pas trop d'attente et expertiste nickel 

De bons conseils, un accueil chaleureux un controle efficace et dans le temps donné à l avance....rare de nos jours 

Attitude professionnelle bien décevante, double expérience chez Dekra le même jour mais dans 2 agences différentes et j'ai eu à faire à des personnes bien peu concernées par le service. Fini Dekra! 

Rdv vous pour un contrôle pollution, personnel a l'écoute et agréable ! 

Super agréable et personnel sympa par rapport à Garidech 

Très bon accueil 

Parfait. Accueil sympa Rapide Merci 

Je recommande vivement ! rapide efficace et fiable 

A fuir... C'est une arnaque. La personne qui contrôle ne cherche qu'à vous facturer une contre visite et n'y connaît rien. Mon véhicule sort de concession BMW et n'a roulé que 50 km depuis. Il est en parfait état. Je vais demander une contre expertise. 

Gentil 

Ce lieu est très bien bon profesionaliste 

Très sympas 

Très bien 

Équipiers à l'écoute qui prennent le temps pour leurs clients. 

Le salarié qui s'est occupé de ma voiture est vraiment très gentil et très professionnel. Il explique tout, prend du temps. Très souriant. Je recommande vivement. 

Personnel accueillant, serviable et de très bons.conseils! Je recommande vivement 

Très bons accueil et conseils 

Compétant 

Très bon service 

Accueil, disponibilité, rapidité, tout est bien. 

Nul, incompétent et malhonnête ! 

Pas les moins chère!! ente 70 et 80 € le CT... à oublier!!! 

Très mauvais personnels désagréable et mal honnête. 

Très satisfaite. Contrôle rapide et personnel sympathique. 

Très professionel super 

Quand je vois les avis posté ,je ne comprends pas .Tout c'est très passé ,de l'accueil , a la réalisation de mon contrôle ,le centre est très bien entretenue . Le jeune est très sympa ,on est a l'aise des que l'on rentre .Bon conseil de leur part ,je reviendrais sans aucun problème. 

Très bon accueil et personnel très gentil ,je reviendrai sans hésiter prochainement pour d'autres véhicule 

Bien 

Obligé de mettre 1 étoile.... 20 € et 5 mn plus tard , de contre visite pour une ampoule de plaque , démarré la voiture et regardé l'ampoule .... On va changer de centre hein ? Bonne idée non Je v remercier Mr le président quand même!!! 👏👏💸 

Très bon accueil, personnel serviable et généreux en bons conseils, j'y retournerai sans hésiter. 

Le personnel est gentil et il te prenne à l heure avec rendez-vous 

Contrôle techniqud rapide 

Mal honnête