Centre contrôle technique DEKRA Marseille (134 Traverse de la Gouffonne)

Au top 

Les freins ont lâché pendant le contrôle technique. Au lieu de me le dire on me prend pour une idiote en me disant "vous aviez pas remarqué que la pédale de frein était un peu molle, il vous manque un peu de capacité de freinage" puis on m'amène la voiture et on m'indique gentiment la sortie. Tout ça pour me rendre compte 200m plus loin que je n'ai PLUS DU TOUT DE FREINS. Retour sur leur parking (sans renverser personne heureusement), et je me gare avec le frein à main qui fonctionne toujours. La dame qui m'a passé le contrôle me voit revenir et ferme le centre une demi-heure avant la fermeture officielle. En dix minutes toute était fermé, grosses grilles métalliques et tout (Peu être qu'elle a eu une urgence mais quand même, le professionnalisme voudrait qu'elle m'explique les raisons potentielles de cette perte de freinage ou qu'elle m'oriente vers un garage ou un dépanneur). Au lieu de ça, vendredi soir ma voiture est restée immobilisée sur leur parking en perdant le peu de liquide de frein qu'il restait (très grosse fuite qui aurait dû être vue après vérification de pourquoi les freins ne marchent plus une fois sur le banc alors qu'avant pour prendre la voiture ils fonctionnaient très bien). Bref, la voiture est sur le parking jusqu'à lundi au minimum en attente de trouver un garage qui puisse la prendre et la remorquer. Ce qui me fait mettre une étoile ici, ce n'est pas le fait que les freins aient lâché (ça vaut mieux que ça lâche au contrôle que sur l'autoroute ou avant un passage piéton). Mais ON NE LAISSE PAS PARTIR UN CLIENT SANS FREINS en lui disant qu'il y aura une contre-visite dans deux mois et en lui indiquant la sortie !!! Mieux vaut ne pas le laisser partir avec sa voiture (quitte à ce qu'il s'énerve un peu) plutôt que de vous dire "c'est pas mon problème" parce que ça l'est ! Si le client a un accident suite à la perte de freins (qui devrait être une défaillance suffisamment importante pour immobilisation), vous pourrez être tenus pour responsables. 

Ma fille arrive au contrôle avec une pédale de frein normale on lui remet son véhicule avec défaut majeur voyant frein et pédale molle et lui dit 2 mois pour réparer et faire la contre visite 🙄 problème plus de frein du tout en quittant leur parking elle fait demi tour pour revenir tout de suite non sans frayeur ils ferment avant l heure prévue et ne répondent pas au tel voiture immobilisée sur leur parking n ouvre pas à l heure le lendemain non plus je déconseille 

Très bon centre de contrôle technique. Très rapide, très professionnel et très efficace Rien à dire 

Rdv rapide, horaires au top! Arrangement pour venir récupérer son véhicule, je recommande ++ 

Parfait Sympa et ponctuel 

Au top ! 

Je recommande professionnel 

Accueil agréable. Personnel réactif. Bonne prestation. Prix raisonnables 

20 ans que je fais mon contrôle technique chez eux. Rien n'a changé.. Les heures de rdv sont respecté es et Frédéric est toujours aussi sympathique et professionnel. Je recommande +++ 

Attention, les rois de la contre-visite!!! 😡😡 

Trés bien. 

Sérieux très bonne accueil 

Voiture prise en avance, accueil très agréable, entièrement satisfait. Je recommande 👍 

Pas de problème particulier 

Depuis des années je fais mes contrôles chez eux ils sont super sympa et sérieux 

Rapide efficace et honnête 🌞 

L'accueil est sympathique, le personnel est compétent et explique bien et avec clarté les soucis rencontrés sur la voiture. Je ne vais plus que chez eux, je recommande fortement ! 

Très bon accueil,personnel concerné et prévenant ( je suis handicapé ) Horaire respecté. Salle d'attente un peu fraîche car chauffage minimum. 

Rdv express, accueil au top avec prise en charge immédiate. Techniciens très sympas, mention particulière pour Kévin ! 

Personnel efficace bon contact 

Accueil déplorable, rdv 20jours après... 

A fuir, attente inutile et aucune sympathie. ne sait pas si la voiture est une 2 ou 4 roues motrices et ne pense pas à demander au propriétaire.. Pour au final une contre visite qui aurait pu être évitée. 

Juste parfait 

pro, accueillants, ponctuels et rapides. 

ENFIN un contrôle technique avec du personnel compétent et sympathiques. Rapide et efficace. Je conseille vivement 

Ponctuel. Efficace. 

Equipe très bienveillante, pro et rapide. N’hésitez pas à demander conseil. 

Personnel très gentil , a l écoute et très professionnel A conseillé les yeux fermés 

Très bon accueil très professionnels 

Bon accueil et serviables... RDV précis et ponctuel. 

Rapide, l’employé tres sympa, les boss bon …. Des boss 

voiture prise a l'heure equipe professionnelle le tout dans la bonne humeur centre a recommander 

Accueil irréprochable, ponctualité, professionnel. A recommander !! 

Super accueil 👍 

Je vous le déconseille fortement. RDV à 9h, arrivé à 9h04 car déviation imprévue sur la route ... la personne plutôt peu aimable refuse de prendre la voiture (prétextant qu'elle est seule et que si tout le monde à 4min de retard etc... ). 4 min de retard !! J'ai presque cru qu'il s'agissait d'une caméra cachée... Me propose de garder la voiture toute la journée alors que j'avais bien précisé que je ne pourrais pas car j'ai besoin de ma voiture pour des RDV de travail. Bilan, venant du centre, j'ai mis 30 min pour arriver et 30 min retour au cause de moins de 5 min de retard et une personne qui n'avait pas du tout envie de trouver une solution (comme par exemple, en tout logique, me faire passer au créneau suivant, vers 9h30, puisqu'elle m'affirmait avoir commencer le contrôle avec la voiture suivante )... drôle de monde. 

Très efficace 

Désagréable au possible. Ne sait pas faire fonctionner la voiture et me fout une contre visite car n'arrive pas a faire fonctionner la commande. Dit qu'il s'en fiche que ça a pas marché sur le pont que c plus sont probleme. A FUIR 

A fuir. Désagréable et ne cherche qu'à vous ramener pour une contre-visite sur des détails. Un escroc tout simplement ! 

Accueil TRÈS MAUVAIS... passez votre chemin... 

Pas de contrôle anti pollution car véhicule arrivé "trop chaud" j'avais fait de la route... Refus de faire le contrôle et d'attendre quelques minutes le refroidissement du véhicule. Contact suffisant et désagréable. 

Super accueil,sourire et humour.pas de retard, et les rdv respectés 

Raw 

BONJOUR tres mauvais acceuil d'un employé aussi mal embouché, délai d'attente trés long pour voir son véhicule passer alors que rien d'autre n'était en cours. plus d'une heure pour voir son controle exécuté, le sentiment de le déranger. il a passé son temps au téléphone avec des connaissances. trés mauvais service, aucun respect du temps de leurs clients; du coup pour les autres véhicules je suis allé chez AutoSécurité Marseille 9 - Sarl Sud Controle Auto 81 Boulevard de Sainte-Marguerite 13009 MARSEILLE et la il n'y a pas photo.... fuyez dekra traverse de la gouffone 

Très bon accueil. Personnel compétent. Prix raisonnable 

Très bon contrôle personnel agréable avec le sourire prix correct bref centre à conseiller des personnes qui connaissent leur travail 

J ai passé mes 2 vehicules en fin d'année rien a redire !!! Ponctuels,professionnels, souriants et rapides , c'est tout ce qu'on demande a un de bons controleurs selon moi !!! J y retournerai avec plaisir 

Très rapidement pris en compte 

Au top 😁 

Compétence rapidité accueil c..est parfait 

Pro 

La voiture ne passe pas la pollution, contre visite, sans avoir rien fait sur le véhicule, strictement rien, ha, elle passe ... Ou comment grossir un peu la facture et perdre son temps. 

Rapide, conforme à ce qui était prévu ! 

Des pros 

Prise en charge dans les temps Accueil sympa et contrôle sérieux.Je recommande ce centre de contrôle. 

Tres bon accueil. Personnel très pro .je recommande . 

Très bien. Bon accueil. Personne compétente.