Centre contrôle technique DEKRA Heyrieux 38540

Attention, changement important chez cette entreprise de contrôle. Pendant plus de 15 ans j'ai utilisé leurs services pour mes véhicules. Depuis peu le responsable a changé. Nous avons eu un véhicule en Mai 2024, pas de problème particulier accueil et conseils avisés. Nous avons passé un autre véhicule ce mois et nous regrettons vraiment. Lors de la prise de rendez-vous nous sommes tombés sur un secrétariat téléphonique incompétent (ne connaît ni le client, ni le véhicule, aucune confirmation de rendez-vous...). Nous avons étés reçus et à la fin du contrôle panne informatique de 30 minutes, obligation de repasser au banc, nous avons étés compréhensifs cela peut arriver, l'accueil fait par un remplaçant ayant été sobre avec le minimum. Le contrôle a été établi avec des incohérences ( par exemple : défaut ampoule feux stop placée à avant gauche et avant droit !!). Pour la contre-visite une dizaine de jours après et après avoir fait les réparations au garage mon épouse a été reçue avec une amabilité de porte de prison, avec un interrogatoire sur la mecanique, le nouveau remplaçant lui reprochant les incohérences relevées sur le premier passage. N'y connaissant rien elle lui a présenté la facture du garage, sa réponse : on s'en fiche vous avez pu le faire au black !! Ce centre a vraiment changé , accueil limite, contrôleurs remplaçants, ils doivent chercher un nouveau responsable, à ce rythme cela n'augure rien de bon. Continuez la fermeture prochaine semble inéluctable, ou alors contrôle à la tête du client ou en fonction de l'humeur du jour. A bon entendeur. 

Accueil sympathique, à l'heure. Service rapide. 

Explications très claires. Accueil chaleureux, café bien sûr. Merci pour votre accueil. 

Toujours très bien reçu personnel agréable et très arrangeant Je vous recommande 

Très satisfaite. Prise en charge à l'heure et contrôleur professionnel, prévenant et sympathique. 

Serieux et efficace. 

Professionnel et pratique. Client depuis 20 ans, et toujours satisfait. 

Accueil sympathique et professionnel. 

Prise en charge à l'heure prévue. Environ une demie-heure de contrôle. L'intervenant explique très bien les travaux à effectuer rapidement. Je recommande ce centre de contrôle. 

Très satisfaite , rapide et efficace .Très commerçant J'y retourne tous les 2 ans. 

non conformité alors que le véhicule a été révisé dans un garage il y a moins de 2 ans. 

Accueil et contact agréable. 

Professionnel, respect des horaires. Gentillesse. Je recommande ce centre 

Très sympathique à recommander le temp du contrôle technique 👍 

Rapidite et efficacite 

Accueil très sympathique 

Accueil top. Rapide, efficace. Très pro, très commerçant !!! 

Très bon accueil. RDV à l heure et un personnel très agréable 

Personnel très sympathique et compétent 🤟👍 

Bien. Professionnel. 

Contrôle technique réalisé avec professionnalisme et le contrôleur était très agréable ! 

Parfait . Rapide , sérieux 

Contrôle technique au top très agréable Très préventif permet d’anticiper certaines réparation Accueil agréable prix très raisonnable 

Ras tout est très bien. Valeur sûre. 

J ai pris rdv comme prévu j arrive ce matin on me fais le contrôle a la fin on me dit le banc de freinage ne fonctionne pas depuis mardi aucunes infos lors de la prise de rendez vous ni quand je suis arrivé donc on m a facture une contre visite vraiment pas sympa 

Très professionnel 

C'était ma 1ere visite dans ce centre et j'y retournerai. RDV et prestation rapides. Je recommande. 

Parfait. 

Rdv rapide . Très pro et sympa Je recommande Ras!! 

Facilité de prise de rdv. Prestation rapide 

Rdv rapide, et travail bien fait. Merci cedric. 

Très bon contrôle technique, équipe à l'écoute. Mention spéciale au contrôleur Mr Prieur qui est d'une implication et d'une joie de vivre ahurissante 

Disponibilité rigueur et professionnalisme 

Prise de rdv facile depuis internet Bon accueil et de bon conseils de la part du contrôleur 

Sérieux 

Prise de rendez vous facile en ligne, prise en charge rapide, personnel agréable, je recommande ! 

Par contre le garage da côté met ses voitures sur les places Handiicapé et les véhicules d’handicapés ne peuvent pas se garer (garage fermé) 

Très bon centre, j'ai du faire ma contre-visite en urgence et l'agent a été très arrangeant et sympathique. Je reviendrai. Merci beaucoup. 

Client pour un CT, j’ai eu un très très bon accueil et un super relationnel. Je recommande DEKRA HEYRIEUX. 

Personne agreable, très professionnel ! Je recommande 

Professionnel. Pas de retard. Je conseille fortement ce centre de contrôle technique 

Centre sérieux , heure de rdv respecté et offre le café,rare de nos jour 😉 Très bon accueil 😀 

Parfait , amabilité de la personne, rapide ! Je recommande 

Accueil et services de qualité 

Controleur aimable et courtois. Ponctuel 

Toujours un très bon acceuil Cette fois j'avais même réservé en avance et malgré mon règlement à distance, le rdv a pu être annulé et remboursé. Rdv l'année prochaine 

Rapide, Efficace et sympa ! 

Très bon accueil et très bon professionnel. 

Parfait pour leur rôle ... 

Tres bon acceuil..professionnel et fiable A recommandee 

Bien reçus personnel efficace 

Professionnel. Une personne agréable qui vous offre même le kfé pour patienter. 

Personnel très compétant et professionnel. Je recommande vivement ce centre de contrôle technique. 

rien a redire, très bon accueil 

Très bien. Client depuis plus de 10 ans. 

Très pro, gentil. Je recommande. 

Personne très sympathique, 69 euros pour le C.T par le biais du site internet. certainement les moins de la region.... 

Accueil au top contrôle très efficace 

Rapide et efficace. 

Personne très professionnel Je recommande 

Bien accueilli bien renseignée Délais respectés 👍👍👍 

Très professionnel a l'écoute 

sympa, 

Malgré un premier contact assez froid avec le technicien, finalement cela c'est bien passé et il à été plutôt agréable et pro 

Je n'ai pas aimé si vous ne connaissez rien en mécanique ceux qui n'a pas été mon cas heureusement j'ai évité la contre visite de peu 

Prix correct 

Travail rapide, bons conseils ! Je recommande et je reviendrai 

Très pro, bon conseils 

Professionnel 

Pire service client du secteur 

Rapide et efficace