Salarié ayant contrôlé mon auto le 3 octobre 2023, une twingo, a été contrôlé également par la Dreal le même jour. Contre visite pour plaques d’immatriculation et pneus avant. Celui-ci n’a pas vu le disque usé en raison des plaquettes de frein à la ferraille. En effet, sur ce type de véhicule, il n’y a pas de témoins. Quel intérêt de venir dans votre centre quand, en sortant et en changeant les pneus, on s’aperçoit que les plaquettes et disques sont à changer? J’en parle au « technicien » qui me dit que la plaquette présentée est celle située à l’intérieur. Puis quand je lui présente le disque rayé me dit qu’il ne peut pas tout voir, que c’est sans démontage, qu’il n’est pas responsable, alors qu’on le voit sans problème depuis l’extérieur et au toucher sous le véhicule. Pas un « je suis désolé, j’ai fait une erreur ». Donc contre visite pour plaque d’immatriculation mais rien pour une plaquette de freinage à la ferraille. J’ai appelé la Dreal au numéro à Limoges qui m’a affirmé que ça ne lui inspirait rien, me laissant sans voix. On sent le responsable et l’organisme intouchable. Faut il contrôler le contrôleur de la Dreale qui vous contrôle ?! J’ai écrit à Dekra sur l’adresse mail controle.auto87.. le 23 octobre 2023 pour leur demander ce qu’ils en pensaient, là aussi sans réponse au 11 décembre 2023. Je suis client depuis de nombreuses années au Dekra du palais sur vienne mais là c’était la dernière fois. J’irai dorénavant ailleurs, le service hier de haut niveau est maintenant médiocre grace à ce salarié indélicat et à sa ligne hiérarchique sans réaction.
Réponse au propriétaire qui reconnaît que la plaquette à la ferraille n’a pas été vu et notifié sur le pv du contrôle par son contrôleur et ne fait toujours pas d’excuses. Propriétaire qui reporte la responsabilité sur le contrôleur de la Dreale présent. Donc, on peut affirmer maintenant qu’en allant au Dekra Palais sur vienne, on n’est pas sûr d’en revenir en toute sécurité et encore moins lorsqu’un contrôleur Dreale contrôle en même temps le contrôleur Dekra.